お仕事内容について教えていただけますでしょうか。

窓口対応、電話対応、そして保険請求業務と処方箋の入力、施設等の請求書作成をしております。

ハートフルグループに入社して良かった点を教えてください。

職員を大事にしてくれる会社なんですけれども、事務も本当に大切にしてくれて、働きやすいです。あとは福利厚生がしっかりしているところです。

お仕事のやりがいを教えてください。

患者さんが私のことを覚えてくださって、お手紙をもらったときとか。
あとは、来局はされているんですけどもなかなかお会いする機会がなくて、久しぶりに会ったときに「辞めちゃったかと思ったわ。」「いてくれると安心するのよ。」「他の店舗に異動しないわよね。」とかいろいろ声を掛けていただいたときは、すごく嬉しくって。
だからもっと信頼されるような事務員になりたいなっていう目標が見つけられて、とてもやりがいを感じてます。

お仕事を通してどんなことを学びましたか。

”伝える”ことの難しさです。言葉一つでも、話す相手・聞く相手によっては全く受け取り方が違うので、自分の思っていることを伝える難しさを痛感しました。
あと、登録販売者の資格を取得したんですけれども、そのとき少なからず薬の勉強をして、勉強すればするほどお薬の怖さとお渡しすることの重要性を痛感しました。

職場の雰囲気や、働く環境について教えてください。

職種の分け隔てなく、本当に仲がいいです。患者さまからも、「ここは仲が良さそうだね」って言われたことがあります。
あとは、「一人一人が完璧な職場」にすることはとても難しいことだと思うのですが、それを一つでも、少しでも近づけようとしてくれるのがこの会社なので、とても働きやすい職場になってます。

福利厚生の良いところを教えてください。

女子会をしてもらったりしています。それからなかなか自分で病院行かないので、人間ドックがとても助かってます。
また、1回しか行ったことがないのですが、社員旅行も楽しかったですし、忘年会もおいしいもの食べれてとても楽しいです。

今後の目標について教えてください。

二つあります。
一つは、日々の仕事はしっかりこなすというのは当然なんですけれども。お薬を受け取った患者さまが薬局から出ていくときに、もう一つ”何か”を持っていってもらえるような薬局。
その”何か”っていうのは、たとえば「ここに来ると安心するな」っていう安心感だったり、「そうなんだ」って思えるような知識だったり。「ここにいると落ち着く」というような、”何か”を持って帰っていただけるような薬局にしたいっていうのがあります。
もう一つは、地域の健康窓口としていま薬剤師さんたちが、地域の方とのコミュニケーション・多業種との連携などを行っているんですけど、それを少しでも手助けできればなって思っております。
いつかは「あの薬局の事務の方だ」って覚えていただけるような、そういう職員になりたいです。

入社を検討されている皆さんへ、メッセージをお願いいたします。

やりがいというものを探して、仕事を探している方はぜひ。あと「やりがいって何だろう」って思いながら、取りあえず仕事を探している方。絶対、何か見つかります。
働いてれば、いろいろな壁にぶち当たることがあると思います。でも、それを一緒に乗り越えてくれるのがこの会社です。ぜひ、ハートフルグループの門をたたいてみてください。絶対、後悔はいたしません。
一緒に働ける日を心待ちにしております。