現在のお仕事内容を教えていただけますか。

私は調剤事務として働かせていただいています。調剤事務なので、患者さまの処方箋の受付から入力、会計という流れで1日通してやっています。
あとは月末、月初になるとレセプト請求が入ってくるので、それに関わる仕事が増える感じです。

ハートフルグループに入社されたきっかけを教えてください。

私はハートフルグループで働いて12年目になります。その間に一度産休を経て復帰し、それから1年後に常勤のお話をいただいて、常勤になってからは3年目になります。
前職では事務をやったり、接客・販売員をやったりしていましたが、結婚して地元で働くことになったときに、事務の仕事のほうが体力的にもいいかなとは思ったんです。体力的には販売員とあまり変わらないです（笑）。
調剤事務に限らず医療系の事務で働きたいとは思っていて、そのためには先に資格を取ったほうがいいのかなって考えていたときに、ハートフルグループ大和田店のオープンの職員募集があったんです。そこの募集の項目に、未経験者可と掲載されていたのを見て「これは」と思い、チャレンジしました。
未経験で本当にできるのかなと不安に思いつつ、事務仕事だし…とその程度にしか考えてなかったんですが、実際は窓口業務、受付から患者さんの応対からいろいろあります。頭で考えていたような仕事とはちょっと違っていました。びっくりはしましたけど、周りの方がみんな優しく一から教えてくださって、何とか今やっております。

実際に働いてみていかがでしたか。

一つ一つ、目の前のことが全部初めてのことでした。一から、上の方や先輩方が教えてくださって。
事務の仕事はもちろんですけど、一番大事なのはやはり患者さんの対応で、こういう人にはこういう形で接したほうがいいっていうのも全部見て学んだり、言葉でアドバイスをいただいたり。そんな形でなんとかひとつずつ覚えていきました。難しいことばっかりで、今でも大変だなと思うことも多々あるのですが、その分やりがいがあって「頑張ろう」っていう気持ちになれるような仕事だなって思えるようになってきました。
あとは調剤事務として投薬されてる薬剤師さんをすぐ隣で見ていたりすることがあるんですが、その対応がとても素晴らしくて。一人一人に対して、本当に丁寧に投薬をされているんです。
私なんか忙しさにかまけて、目の前の仕事を取りあえず終わらせよう、急いで終わらせようっていうことが先に立つことが多いんですけども。そうではなく、「一つ一つ丁寧に」。目の前のことも急いでやることは大事ですけど、「一つ一つ丁寧に」。患者さんに対しても「ひとりひとり丁寧に」。それがこの会社にきて大事だということを、すごく考えさせられています。

お仕事のやりがいを教えてください。

調剤事務として働かせていただいてるので、一番重要なお仕事としてはレセプト請求だと思うんですけど。レセプト請求は期間があるので、その期間内に何とか無事に全て請求が終えられると、「今月もよくやった」と、自分で思うことはあります。
それから入社して12年目になるので今度は教えるほうもやっています。手探りで教えてはいますが、教えながら教わることがあったり。教えることで自分も勉強になったりします。それもいい経験だと思って、今やらせていただいてます。うまくできてるかどうかは分からないですけど、何とか頑張ってやっていこうと思ってます。

ハートフルグループの特徴について教えてください。

やはりとてもチームワークが際立っていいと感じています。
みんながそうなんですけど、周りのことをよく見聞きしていて。自分の仕事をしながらも、別の場所で困った声がすれば、そちらにもちゃんと耳を傾けている。それについて一緒になって考えることもできる。自分の仕事でいっぱいだったら、一言、声を掛ける。そういうことができているんです。
私も困ったときはすぐ誰かが一緒に考えてくれたり、助けにきてくれるので。そういうことに関しては輪ができてるというか。みんなまとまって、一つの仕事としてやってるなっていうのが目に見えます。

職場の雰囲気や、働く環境について教えてください。

この職場はみんな明るくて元気で優しい、しかもとても温かい空気が流れている、そんな雰囲気の職場で。
ハートフルグループはチームワークが良くて、安心して楽しく働けています。

今後の目標について教えてください。

一番の大きい目標としては、定年まで一生懸命働くということ。
いずれ退職するとき、皆さんから「ありがとう」っていう言葉をかけてもらえるような仕事ができるように、今、一生懸命働きたいなって思っています。それが目標です。

入社を検討されている方にメッセージをお願いします。

この会社はみんな仲が良くて、笑顔あふれる会社です。楽しく働けて、しかも安心して働くことができます。
そして飲み会もたくさんあります。楽しいのでぜひ。